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Estadística Básica:
Objetivo: Aprender a manejar de manera formal la información recogida diariamente en las visitas a clientes.
Comprender la importancia de realizar el análisis de la gestión basándose en el comportamiento histórico del cliente, utilizando esta información como pilar para la planificación de cuentas.
Manejar herramientas estadísticas que faciliten la gestión de ventas y contribuyan al desarrollo del negocio.
Contenido:
Contenido programático:
- Conceptos y aplicaciones
- Técnicas de recolección de datos
- Tabulación de datos
- Funciones de uso común
- Interpretación de resultados
- Presentación de datos: caso práctico basado en recolección informal de datos
- Discusión del caso
Duración: 16 horas académicas |
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